Morandi Toys 退换货政策
生效日期：2025年11月
1. 适用范围
本退换货政策适用于通过 Morandi Toys 网站购买的所有商品，适用于以下情况：商品在运输过程中损坏或收到错误商品；商品与网站描述严重不符；收到商品后发现制造缺陷。注：为保障跨境物流效率，非质量问题的无理由退换货可能不适用，或买家需承担国际运费。
2. 退换货申请期限
收到商品后 7 天内可申请退换货（建议上传商品照片作为凭证）。超过 7 天的订单，可能无法受理退换货。
3. 退换货流程
请通过我们的网站客服邮箱：moranditoys@gmail.com 提交退换货申请。邮件内容需包含：订单号、商品名称、问题描述及照片证明。我们将在 2 个工作日内回复，并提供退货地址及操作指导。顾客收到确认邮件后，可将商品连同原包装一并寄回。
注：为保障处理效率，请勿直接退回商品，需先取得我们确认。
4. 运费说明
质量问题/错误发货：Morandi Toys 承担国际退货运费及重新发货费用。
非质量问题（如尺寸、款式不喜欢）：买家需自行承担国际退货运费，重新发货运费由商家承担（可视情况减免）。
5. 退款方式
所有退款将通过原支付方式（PayPal）退回。退款处理时间：收到退回商品并确认无误后 3–5 个工作日内完成。PayPal 手续费及汇率波动可能导致到账金额略有差异。
6. 注意事项
商品需保持原包装、吊牌及附件完整，否则可能影响退换货。我们建议使用可追踪的国际物流方式寄回商品，以便核实运输情况。对于损坏或丢失的退货包裹，请保留物流凭证，以便我们协助处理。