Forsendelses- og Leveringsinformasjon
Behandlingstid (Pakking/Behandling)
Vi behandler og sender vanligvis bestillinger innen 1–3 virkedager; under ferier eller kampanjeperioder (som Black Friday, Cyber Monday) kan behandlingstiden forlenges til 3–7 virkedager.
Forsendelsesmetoder og Estimert Leveringstid (Kun for Referanse)
- Økonomipakke (ePacket / Overflatepost)
- USA: 10–25 virkedager
- Japan: 7–15 virkedager
- Europa: 12–30 virkedager
- Luftlinje / Luftpakke
- USA: 7–15 virkedager
- Japan: 5–10 virkedager
- Europa: 8–16 virkedager
- Internasjonal Express (DHL/UPS/FedEx)
- USA/Japan/Europa: 3–7 virkedager (raskest, men høyere kostnad)
- EMS / Posttjeneste
- USA: 7–20 virkedager
- Japan: 6–12 virkedager
- Europa: 10–20 virkedager
Vennligst bruk Behandlingstid + Forsendelsestid som referanse for estimert leveringstid.
Forsendelsessporing
Vi sender et sporbar forsendelsesnummer via bestillings-e-post/nettstedsmelding etter forsendelse (hvis en sporbar kanal brukes). Hvis bestillingen bruker en økonomipakke uten sporbarhet, vil vi merke det på produktsiden.
Toll og Importavgifter
Internasjonale bestillinger kan være underlagt tollinspeksjon eller importavgifter, som er kjøperens ansvar (med mindre annet er angitt på produktsiden). Hvis pakken din holdes tilbake av tollen, vennligst samarbeid med tollen ved å gi nødvendig informasjon for tollklarering.
Forsinkelser og Helligdager
Forsendelsesleveringstider påvirkes av vær, toll, lokale helligdager og force majeure, og kan ta lengre tid enn estimert. Vi vil varsle kunder via nettstedskunngjøringer eller e-post i tilfelle utbredte forsinkelser.
Behandling av Skader eller Feil Forsendelse
Hvis du mottar et produkt som er skadet, feil sendt eller har kvalitetsproblemer, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter mottak på moranditoys@gmail.com og gi ditt ordrenummer og bilder. Vi behandler returer/bytter eller gjenforsendelse etter bekreftelse.
Tilleggsinformasjon
For flere forsendelsesalternativer eller akselerert forsendelse, vennligst kontakt kundeservice før du legger inn bestillingen, og vi vil gi den optimale løsningen basert på din destinasjon og behov.