Morandi Toys Retour- en Ruilbeleid

1. Toepassingsbereik

Dit Retour- en Ruilbeleid is van toepassing op alle producten die via de Morandi Toys-website zijn gekocht in de volgende situaties: producten die tijdens verzending zijn beschadigd of verkeerde producten ontvangen; producten die aanzienlijk afwijken van websitebeschrijvingen; fabricagefouten ontdekt na ontvangst van het product.

2. Retour/Ruilaanvraagperiode

U kunt binnen 7 dagen na ontvangst van het product een retour/ruil aanvragen (we raden aan om productfoto's als bewijs te uploaden). Bestellingen na 7 dagen komen mogelijk niet in aanmerking voor retour/ruil.

3. Retour/Ruilproces

Stuur uw retour/ruilaanvraag via onze klantenservice-e-mail: moranditoys@gmail.com. Uw e-mail moet bevatten: bestelnummer, productnaam, probleembeschrijving en fotobewijs. We reageren binnen 2 werkdagen en geven het retouradres en instructies.

Opmerking: Om de verwerkingsefficiëntie te waarborgen, retourneer producten niet direct zonder onze bevestiging.

4. Verzendkosteninformatie

Kwaliteitsproblemen/verkeerde verzendingen: Morandi Toys dekt de internationale retourverzendkosten en de kosten voor opnieuw verzenden.

Niet-kwaliteitsproblemen (bijv. maat, stijlvoorkeuren): kopers moeten de internationale retourverzendkosten dragen, de kosten voor opnieuw verzenden worden gedekt door de handelaar.

5. Terugbetalingsmethode

Alle terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode (PayPal). Verwerkingstijd terugbetaling: 3-5 werkdagen na ontvangst en bevestiging van het geretourneerde product.

6. Belangrijke Opmerkingen

Producten moeten in de originele verpakking worden bewaard met labels en accessoires intact, anders kan retour/ruil worden beïnvloed.

7. Contactgegevens

E-mail: moranditoys@gmail.com moranditoys@gmail.com

Website contactformulier: Neem contact op met Morandi Toys Neem Contact Op