Informazioni su Spedizione e Consegna
Tempo di Elaborazione (Imballaggio/Elaborazione)
Elaboriamo e spediamo tipicamente gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi; durante le vacanze o i periodi promozionali (come Black Friday, Cyber Monday), il tempo di elaborazione può estendersi a 3–7 giorni lavorativi.
Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna Stimati (Solo per Riferimento)
- Pacco Economico (ePacket / Spedizione di Superficie)
- Stati Uniti: 10–25 giorni lavorativi
- Giappone: 7–15 giorni lavorativi
- Europa: 12–30 giorni lavorativi
- Linea Aerea / Pacco Aereo
- Stati Uniti: 7–15 giorni lavorativi
- Giappone: 5–10 giorni lavorativi
- Europa: 8–16 giorni lavorativi
- Espresso Internazionale (DHL/UPS/FedEx)
- Stati Uniti/Giappone/Europa: 3–7 giorni lavorativi (più veloce, ma costo più alto)
- EMS / Servizio Postale
- Stati Uniti: 7–20 giorni lavorativi
- Giappone: 6–12 giorni lavorativi
- Europa: 10–20 giorni lavorativi
Si prega di utilizzare Tempo di Elaborazione + Tempo di Spedizione come riferimento per il tempo di consegna stimato.
Tracciamento della Spedizione
Invieremo un numero di spedizione tracciabile tramite email dell'ordine/messaggio sul sito dopo la spedizione (se si utilizza un canale tracciabile). Se l'ordine utilizza un pacco economico non tracciato, lo noteremo sulla pagina del prodotto.
Dogane e Dazi di Importazione
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a ispezione doganale o dazi di importazione, che sono a carico dell'acquirente (a meno che non indicato diversamente sulla pagina del prodotto). Se il tuo pacco è trattenuto dalla dogana, si prega di cooperare con la dogana fornendo le informazioni necessarie per lo sdoganamento.
Ritardi e Festività
I tempi di consegna sono influenzati da condizioni meteorologiche, dogane, festività locali e forza maggiore, e possono richiedere più tempo del previsto. Notificheremo i clienti tramite annunci sul sito o email in caso di ritardi diffusi.
Trattamento di Danni o Spedizione Errata
Se ricevi un prodotto che è danneggiato, spedito erroneamente o ha problemi di qualità, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione a moranditoys@gmail.com e fornisci il tuo numero d'ordine e foto. Elaboreremo resi/scambi o rispedizione dopo la conferma.
Informazioni Aggiuntive
Per ulteriori opzioni di spedizione o spedizione accelerata, si prega di contattare il servizio clienti prima di effettuare l'ordine, e forniremo la soluzione ottimale in base alla tua destinazione e alle tue esigenze.