Politica di Reso e Scambio di Morandi Toys

1. Ambito di Applicazione

Questa Politica di Reso e Scambio si applica a tutti i prodotti acquistati tramite il sito web di Morandi Toys nelle seguenti situazioni: prodotti danneggiati durante la spedizione o prodotti errati ricevuti; prodotti che differiscono significativamente dalle descrizioni del sito web; difetti di fabbricazione scoperti dopo aver ricevuto il prodotto.

2. Periodo di Richiesta di Reso/Scambio

Puoi richiedere reso/scambio entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto (consigliamo di caricare foto del prodotto come prova). Gli ordini oltre 7 giorni potrebbero non essere idonei per reso/scambio.

3. Processo di Reso/Scambio

Si prega di inviare la richiesta di reso/scambio tramite la nostra email del servizio clienti: moranditoys@gmail.com. La tua email deve includere: numero ordine, nome prodotto, descrizione del problema e prova fotografica. Risponderemo entro 2 giorni lavorativi e forniremo l'indirizzo di reso e le istruzioni.

Nota: Per garantire l'efficienza dell'elaborazione, non restituire prodotti direttamente senza la nostra conferma.

4. Informazioni sui Costi di Spedizione

Problemi di qualità/spedizioni errate: Morandi Toys coprirà i costi di spedizione di reso internazionale e i costi di rispedizione.

Problemi non legati alla qualità (ad esempio, dimensione, preferenze di stile): gli acquirenti devono sostenere i costi di spedizione di reso internazionale, i costi di rispedizione saranno coperti dal commerciante.

5. Metodo di Rimborso

Tutti i rimborsi saranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale (PayPal). Tempo di elaborazione del rimborso: 3-5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e confermato il prodotto restituito.

6. Note Importanti

I prodotti devono essere conservati nella confezione originale con etichette e accessori intatti, altrimenti il reso/scambio potrebbe essere influenzato.

7. Informazioni di Contatto

Email: moranditoys@gmail.com moranditoys@gmail.com

Modulo di contatto del sito web: Contatta Morandi Toys Contattaci