Morandi Toys Politique de Retours et Échanges

1. Portée d'Application

Cette Politique de Retours et Échanges s'applique à tous les produits achetés via le site web de Morandi Toys dans les situations suivantes : produits endommagés pendant l'expédition ou produits incorrects reçus ; produits qui diffèrent considérablement des descriptions du site web ; défauts de fabrication découverts après réception du produit.

2. Période de Demande de Retour/Échange

Vous pouvez demander un retour/échange dans les 7 jours suivant la réception du produit (nous recommandons de télécharger des photos du produit comme preuve).

3. Processus de Retour/Échange

Veuillez soumettre votre demande de retour/échange via notre e-mail de service client : moranditoys@gmail.com. Votre e-mail doit inclure : numéro de commande, nom du produit, description du problème et preuve photo.

Note : Pour assurer l'efficacité du traitement, ne retournez pas les produits directement sans notre confirmation.

4. Informations sur les Coûts d'Expédition

Problèmes de qualité/envois incorrects : Morandi Toys couvrira les coûts d'expédition de retour internationaux et les coûts de réexpédition.

Problèmes non liés à la qualité (par exemple, taille, préférences de style) : les acheteurs doivent assumer les coûts d'expédition de retour internationaux.

5. Méthode de Remboursement

Tous les remboursements seront traités via le mode de paiement d'origine (PayPal).

6. Notes Importantes

Les produits doivent être conservés dans leur emballage d'origine avec les étiquettes et les accessoires intacts.

7. Informations de Contact

E-mail : moranditoys@gmail.com moranditoys@gmail.com

Formulaire de contact du site web : Contacter Morandi Toys Contacter Morandi Toys