Morandi Toys Política de Devoluciones y Cambios

1. Alcance de Aplicación

Esta Política de Devoluciones y Cambios se aplica a todos los productos comprados a través del sitio web de Morandi Toys en las siguientes situaciones: productos dañados durante el envío o productos incorrectos recibidos; productos que difieren significativamente de las descripciones del sitio web; defectos de fabricación descubiertos después de recibir el producto.

2. Período de Solicitud de Devolución/Cambio

Puede solicitar devolución/cambio dentro de 7 días después de recibir el producto (recomendamos subir fotos del producto como prueba). Los pedidos más allá de 7 días pueden no ser elegibles para devolución/cambio.

3. Proceso de Devolución/Cambio

Por favor envíe su solicitud de devolución/cambio a través de nuestro correo de servicio al cliente: moranditoys@gmail.com. Su correo debe incluir: número de pedido, nombre del producto, descripción del problema y prueba fotográfica. Responderemos dentro de 2 días hábiles y proporcionaremos la dirección de devolución e instrucciones.

Nota: Para garantizar la eficiencia del procesamiento, no devuelva productos directamente sin nuestra confirmación.

4. Información de Costos de Envío

Problemas de calidad/envíos incorrectos: Morandi Toys cubrirá los costos de envío de devolución internacional y los costos de reenvío.

Problemas no relacionados con la calidad (por ejemplo, tamaño, preferencias de estilo): los compradores deben asumir los costos de envío de devolución internacional, los costos de reenvío serán cubiertos por el comerciante.

5. Método de Reembolso

Todos los reembolsos se procesarán a través del método de pago original (PayPal). Tiempo de procesamiento del reembolso: 3-5 días hábiles después de recibir y confirmar el producto devuelto.

6. Notas Importantes

Los productos deben mantenerse en el embalaje original con etiquetas y accesorios intactos, de lo contrario la devolución/cambio puede verse afectada.

7. Información de Contacto

Correo: moranditoys@gmail.com moranditoys@gmail.com

Formulario de contacto del sitio web: Contactar Morandi Toys Contactar Morandi Toys