Versand- und Lieferinformationen
Bearbeitungszeit (Verpackung/Bearbeitung)
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen; während Feiertagen oder Werbeperioden (wie Black Friday, Cyber Monday) kann sich die Bearbeitungszeit auf 3–7 Werktage verlängern.
Versandmethoden und Geschätzte Lieferzeiten (Nur zur Referenz)
- Wirtschaftspaket (ePacket / Kleingutbrief)
- Vereinigte Staaten: 10–25 Werktage
- Japan: 7–15 Werktage
- Europa: 12–30 Werktage
- Luftfracht-Linie / Luftpostpaket
- Vereinigte Staaten: 7–15 Werktage
- Japan: 5–10 Werktage
- Europa: 8–16 Werktage
- Internationaler Express (DHL/UPS/FedEx)
- Vereinigte Staaten/Japan/Europa: 3–7 Werktage (am schnellsten, aber höhere Kosten)
- EMS / Postdienst
- Vereinigte Staaten: 7–20 Werktage
- Japan: 6–12 Werktage
- Europa: 10–20 Werktage
Bitte verwenden Sie Bearbeitungszeit + Versandzeit als Referenz für die geschätzte Lieferzeit.
Versandverfolgung
Wir senden eine nachverfolgbare Versandnummer per Bestell-E-Mail/Site-Nachricht nach dem Versand (bei Verwendung eines nachverfolgbaren Kanals). Wenn die Bestellung ein Wirtschaftspaket ohne Verfolgung verwendet, werden wir dies auf der Produktseite vermerken.
Zoll und Einfuhrzölle
Internationale Bestellungen können Zollkontrollen oder Einfuhrzöllen unterliegen, die vom Käufer zu tragen sind (sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben). Wenn Ihr Paket vom Zoll zurückgehalten wird, kooperieren Sie bitte mit dem Zoll, indem Sie die erforderlichen Informationen für die Abfertigung bereitstellen.
Verzögerungen und Feiertage
Die Lieferzeiten werden von Wetter, Zoll, lokalen Feiertagen und höherer Gewalt beeinflusst und können länger als geschätzt dauern. Wir werden Kunden bei weitverbreiteten Verzögerungen über Site-Ankündigungen oder E-Mails informieren.
Behandlung von Beschädigungen oder Falschlieferungen
Wenn Sie ein Produkt erhalten, das beschädigt, falsch versandt oder mit Qualitätsproblemen ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter moranditoys@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos an. Wir bearbeiten Rückgaben/Umtausche oder Neulieferungen nach Bestätigung.
Zusätzliche Informationen
Für weitere Versandoptionen oder Expressversand kontaktieren Sie bitte den Kundenservice vor der Bestellung, und wir werden die optimale Lösung basierend auf Ihrem Ziel und Ihren Bedürfnissen bereitstellen.